廣西藍航職院機場實訓生多次受到旅客表揚
來源:
廣西八桂職教網
作者:
楊盛如 覃玲媛
發布時間:
2019-09-18 10:57

摘要:  服務好旅客是機場工作人員應盡的義務。廣西藍天航空職業學院實訓生黃惠在不到10天的時間裡,得到了3名旅客的高度肯定與贊揚,她的表現在南甯機場領導職工中廣泛流傳。



廣西八桂職教網訊(通訊員 楊盛如 覃玲媛) 服務好旅客是機場工作人員應盡的義務。廣西藍天航空職業學院實訓生黃惠在不到10天的時間裡,得到了3名旅客的高度肯定與贊揚,她的表現在南甯機場領導職工中廣泛流傳。

 

黃惠與錦旗合影
黃惠與錦旗合影
 
唐維文的表揚信
唐維文的表揚信

 

  9月13日中秋節,旅客黃勳給南甯機場送去錦旗,稱贊地勤服務部黃惠女士:服務周到,盡心盡責。9月7日,旅客黃勳先生乘坐CA1335北京--南甯的航班。走出機艙後,乘坐輪椅的黃勳先生得到地勤黃惠周到熱情的服務,黃惠貼心的幫助讓周先生感動。11時29分,黃先生給機場打去了表揚電話,但黃先生覺得一通電話不足以表達感激之情,于是制作一面錦旗送到機場。

 

  同日,已經75歲的張敏女士乘坐BK2907南甯--天津航班,因腿腳不方便,登機過程中得到黃惠的細心照料。周到的服務,讓張敏老人非常感動,16時59分她給機場打去了表揚電話,表揚黃惠女士似親人般的熱心服務。

 

  8月30日,旅客唐維文因誤機改簽,在地勤韋金蓮和黃惠的熱情幫助下,他順利地登上了JD5680南甯--西安的航班,兩位工作人員細心、用心的服務讓他深受感動,于是揮筆留下感謝信。

 

  多次受到旅客表揚誇獎的黃惠,是廣西藍航職院2017級空中乘務專業的學生。她在輔導員韋優貴眼中是一個有個性、有愛心的女孩,她虛心好學,愛提問、勤動腦、樂探究。在機場的實訓,讓黃惠更加熱愛機場乘務專業,通過着力提升專業水平,努力做好留在機場工作的積極準備。

 

陸安靜(左)在安檢崗位上
陸安靜(左)在安檢崗位上

格魯夫南的信
格魯夫南的信
 

  此外,9月15日,在武漢天河機場實訓的該學院2017級空乘專業學生陸安靜收到了巴基斯坦旅客格魯夫南(Gluof nam)手寫的一封表揚信。信中贊揚陸安靜的樂于助人。對于陸安靜收到外籍旅客的表揚信,輔導員韋優貴并不意外,因為在老師的眼裡,陸安靜是一個待人誠懇、關愛他人、作風踏實、熱愛班級、上進心強、聰明伶俐的女生。機場實訓讓她學會面對不同旅客展現出民航人獨有的親和力、應變力和專業水平。