廣西藍天航空職業學院實訓生獲點贊
來源:
廣西日報廣西雲
作者:
楊盛 如
發布時間:
2019-09-19 17:02

摘要:  今年6月,廣西藍天航空職業學院2017級學生根據教學安排,陸續走進機場、地鐵、酒店等單位實訓。其中,不少同學在實訓崗位表現優異,受到旅客的贊揚。





       今年6月,廣西藍天航空職業學院2017級學生根據教學安排,陸續走進機場、地鐵、酒店等單位實訓。其中,不少同學在實訓崗位表現優異,受到旅客的贊揚。   

        拾金不昧

       6月21日上午,在福建某酒店實訓的2017級學生雷聚珏巡崗時,發現大堂沙發上遺留一隻女士包沒人認領,他便與同事把包拿到前台有監控的位置,跟大副一起打開,發現裡面有人民币、港币、身份證、鑰匙和多張銀行。經核查,客人已經退房,幸好能通過留下的電話聯系,客人很快拿到自己遺失的貴重物品,她非常感謝雷聚珏的拾金不昧。


       7月13日,實訓生蘭佳宇夜值時撿到錢包後交給指導老師花平恩。通過登機牌查到是乘坐FM9383上海浦東-南甯航班的張先生的錢包,于是将錢包歸還給失主。當日,張先生特意打電話到南甯機場,感謝蘭佳宇、花平恩。





        無微不至

       9月13日中秋節,旅客黃勳給南甯機場送去錦旗,稱贊地勤服務部黃惠服務周到、盡心盡責。9月7日,黃勳乘坐CA1335北京-南甯的航班,走出機艙後,乘坐輪椅的黃勳得到黃惠周到熱情的服務,黃惠貼心的幫助讓他感動。11時29分,黃勳給機場打去表揚電話,但他覺得一通電話不足以表達感激之情,于是制作一面錦旗送到機場。


       同日,已經75歲的張敏女士乘坐BK2907南甯-天津航班,因腿腳不方便,登機過程中得到黃惠的細心照料。周到的服務,讓張敏老人非常感動,16時59分,她給機場打去表揚電話,表揚黃惠似親人般的熱心服務。





        賓至如歸

       9月15日,在武漢天河機場實訓的2017級空乘專業學生陸安靜收到了巴基斯坦旅客格魯夫南(Gluof nam)手寫的一封表揚信。旅客格魯夫南(Gluof nam)一行乘坐南航航班飛往北京再轉機巴基斯坦。當日,由于他們行李超規,細心的陸安靜熱情、依規、有節處理魯夫南(Gluof nam)先生行李超規的問題,使其快速通過了安檢并順利登機。機場實訓讓她學會面對不同旅客展現出民航人獨有的親和力、應變力和專業水平。